Aquí debería estar mi reseña de El Libro de la Selva, pero no me siento capacitado para escribir sobre la película. No es que no tenga cosas que decir sobre lo nuevo de Disney, sino porque la experiencia de verla fue completamente arruinada gracias al pésimo trabajo de Cine Hoyts, que cambió de dueños, pero no ha mejorado en nada.

Cualquier cosa que aborde sobre la película, en este momento estará mediada por la mala experiencia durante la proyección. Aunque son dos cosas distintas, están relacionadas y no quiero escribir un juicio en donde la balanza se carga negativamente por factores externos al producto cinematográfico.

Pero tengan en claro que, durante la función:

  • La película comenzó a ser presentada con su versión doblada pese a que pagamos para verla en versión subtitulada
  • Una vez reiniciado todo con la versión correcta, justo en una de las mejores secuencias de la película, aquella en la que aparece el colosal King Louie, el audio se perdió casi completamente durante más de cinco minutos. Solo se escuchaban los parlantes frontales.
  • Como todo en estos cines ya es automático, la guinda de la torta fue que la temperatura bajó considerablemente gracias a que el aire acondicionado comenzó a funcionar con una potencia excesiva.

Probablemente apostarán a que la situación sucedió en el Cine Hoyts de San Agustín, que es el complejo con las salas que están cada vez más abandonadas por la franquicia, pero esto me sucedió en una función en el mall Plaza Egaña.

Es decir, sucedió en el complejo más nuevo de la cadena, el que tiene las mejores salas, el que cuenta con el IMAX. En resumen, pasó en el cine al que uno va, pagando más, para que todas estas cosas no sucedan.

No se equivoquen tampoco. No subo esto solamente porque me arruinaron la experiencia solo por esta vez.

El mes pasado tampoco pude subir mi comentario contra esa mierda llamada Dioses de Egipto, ya que también tuve una pésima experiencia durante la función. Aquella vez, en una de las salas principales de San Agustín, lo pasé horrendo gracias al audio sobresaturado y un 3D inexistente gracias a la mala proyección.

También tenía la intención de escribir sobre la experiencia en el cine en vez de hacer la reseña, pero no me di el tiempo para hacerlo. Pero claramente esta vez ya no lo podía dejar pasar, porque siento que este tipo de problemas están siendo cada vez más habitual.

Tengan claro además que esta no es una instancia para decirles que vayan a ver películas a otra cadena de cines, ya que tampoco se salvan de errores graves. Prenden las luces antes de tiempo, no las apagan cuando deben o ahorran con las bombillas para entregar un 3D deficiente.

Este es un espacio para dejar constancia de que por segunda ocasión en este año, no puedo escribir una reseña, ya que la experiencia cinematográfica fue arruinada por una cadena que debería hacer lo básico: cumplir con su trabajo.

Debo también dejar constancia que, después de la función, un trabajador de la cadena entregó sus disculpas, nos dieron «tickets de emergencia» para compensar su mal servicio y la gente aplaudió, como si ese fuese un gran gesto.

Pero eso era lo mínimo que podían hacer.

Más importante que el dinero, es el hecho de que nuevamente me arruinaron la experiencia de ver una película en el cine. Mi derecho como consumidor era que me devolvieran el dinero. Pero hay cosas que no podrán devolver, ya que no entregaron una buena experiencia gracias a su servicio deficiente.

Llenan su cartelera con películas parafernálicas que les reditúan más dinero, plagan sus salas con funciones con doblaje porque ponen más culos en las butacas, pero si son incapaces de proyectar correctamente blockbusters, compren un candado y cierren por dentro.

Por favor.

¿Tienes malas experiencias con funciones en el Cine Hoyts? ¡Déjalas en los comentarios!

69 pensamientos

  1. AParte de que en el Hoyts de La Reina ya es imposible ver películas en 3D por lo oscura de sus proyecciones, cuando fui a ver Prometheus por error de proyección nos tuvimos que mamar 10 minutos de La Era del Hielo porque no cambiaban la película a pesar de los reclamos de la gente

  2. Fui a ver Star Wars: TFA en la sala 4DX o como se llame en La Reina. y cuando la pelicula partió, el 3D no funcionaba lo que es nada. Con lentes o sin lentes se veía horrible. Y cuando la gente salió a reclamar, recien la arreglaron. Por suerte no pasó a mayores, pero fue una mala forma de comenzar.

  3. hace unos meses fui a ver Star Wars The Force Awakens en la IMAX, pagué por la versión subtitulada y proyectaron la versión doblada. Me emputecí mucho ya que me arruino la experiencia y cuando fui a reclamar me dijieron «Cinehoyts se guarda el derecho a cambiar una función de idioma sin previo aviso» y que estaba especificado en sus términos y condiciones…

  4. La verdad, me tiene un poco desanimado eso de la proyecciones góticas del hoyts. Oscura la weá!! Osea, si tienes una panadería, ahorra en luces, o en pintura del local, pero no en harina po’, estos giles tratan de ahorrar en la experiencia del cliente, eso es no pensar desde la lógica más básica de la oferta de productos y servicios. A mí personalmente me importa un huevo que la alfombra no sea persa, o que no haya de esas huevadas para masaje por $500. Pero la película wn’, la película!!

    Será tema relevante para una mediación SERNAC? Pregunta honesta. Alguien sabe?

  5. El sábado pasado, lo mismo en el Hoyts de Parque Arauco. Parte la función, de la nada se prenden las luces, luego a los 20 minutos se corta la proyección, luego otros 15 minutos de que la dejaran donde se encontraba. Como no lo pudieron lograr, tuvimos que volver a ver parte de la película. Pensé que el error había sido un hecho aislado. Mal ¡y la gente feliz por las entradas de regalo!

  6. Famosas son las salas 6 y 8 del CineHoyts San Agustín con asientos incomodisimos y sonido horrendo, que decir del 3D de ese lugar, es terriblemente oscuro, se me ocurrió ver la última Dracula, bueno decir «ver» es mucho. Afortunadamente la IMAX de Plaza Egaña no tiene ese problema, el punto es que todas las salas con 3D debiesen verse bien, no sólo una.

  7. Tengo hasta fotos de los malos asientos desarmados y malas proyecciones, la ultima que recuerdo ahora fue los Juegos del hambre parte 2, la sala muy oscura y la proyección igual pero al medio una luz de tono rojo, apenas se veían las escenas en la noche, se reclamo y no hicieron nada en el Hoyst de Agustina, bueno en el tengo varias malas experiencias en la sala principal que es la 1, y el otro es el cine planet de malla Alameda de 10 veces que he ido por que me queda cerca 6 veces he tenido atado xD y de 10 con Hoyst agustina 8 con atado. Siempre los webeo por Twitter pero no pasa nada.

  8. Del Hoyts? La ultima película que vi en esa cadena fue la primera Avengers. Aparte de que todas la salas grandes las reservaron para el 3D, la proyección fue tan oscura que cuando meses después la vi en mi casa el cambio fue brutal. Thor y Loki en el Monte era otra cosa.

    De Cinemark? La misma historia. En en las salas de Plaza Vespucio vi Batman VS Superman. Se haran chiste de la «oscuridad» de la peliculas de Snyder, pero hubo un par de secuencias donde no se veia ni una wea. Viendo un jpg de la las escenas comprobe mi temor.

    Para acceder a un servicio «decente» finalmente te obligan a pagar mas y pegarte un pique a la zona oriente.

    Y lo de los nuevos dueños del Hoyts? Son mexicanos, cierto? A menos que los mexicanos se instalaran con un batallon de funcionarios mexicanos, no veo mucha esperanza

    1. Los cines mexicanos de las marcas Cinepolis y Cinemex son muy buenos y al menos a mi, nunca me han pasado ninguno de los problemas anteriormente mencionados.

  9. No sirve de nada quejarse por este lado del hemisferio.
    Lo que tienen que hacer es patearle las pelotas a los jefes en !Australia¡,reportando los abusos de sus subsidiarias locales.

  10. El año pasado fui a ver Avengers 2 al cinehoyts de la reina el mismo día del estreno. Me tocó la sala 1, que es una de las mas grandes y todo mal. Las frecuencias medias no se escuchaban por lo que las explosiones y los efectos sonoros se comían el dialogo, la pantalla se veía opaca, y para colmo yo estaba sentado al lado de la escalera en donde el numero del asiento de al lado se había roto dejando una luz intensa que me llegaba derechito a la cara.
    En general me da susto ir al hoyts de la reina porque es habitual que el sonido este saturado o no suenen todos los parlantes. Y eso sin hablar del higiene de las salas, los asientos están medios pegajosos y hediondos, no los han cambiado hace años.

  11. Por lo mismo estoy llendo cada vez menos al cine, poquisimas funciones subtituladas en todas partes y a horarios y complejos en donde me es imposible llegar y menos volver si quiero levantarme en condiciones y a la hora al otro dia para ir a trabajar. Tengo un Hoyts a 10 minutos de mi casa, pero debe ser una de los peores complejos de la cadena. salas sucias, cartelera indecente puras peliculas infatiles y para flaites (habian sacado la ultima «A todo Gas» de todos los cines de santiago hacia semanas, menos en esta Basura)

    Ironicamente, las veces en que he ido al menos no me han prendido la luz, ni se han equivocado de pelicula… incluso para el pre estreno de BvS dejaron las luces apagadas como dos minutos mas mientras pasaban los creditos.

    En fin, una mierda que al parecer no tiene solucion.

  12. pal prestreno del episodio 7, en el cineplanet tenían el aire apagado, como el loly, y lo peor es que estaban consiente de esto en funciones previas, pero no hicieron nada.

  13. Pregunto en buen plan porque no soy de Chile: no hay otra cadena de cines que tenga mejores proyecciones?

  14. Afortunadamente casi nunca he tenido problemas cuando voy a ver películas al cine.
    Solo recuerdo un par. Y ambos casos son justamente en Cine Hoyts.

    La última fue este año cuando fui a ver Spotlight en La Reina. También tenían el aire acondicionado un poco elevado. Y lo más grosero, la sala que estaba al lado tenía un sonido asquerosamente alto (película de acción), por lo que interrumpía casi todas las escenas de una película que no tiene ni un solo balazo. Pasó harto rato hasta que arreglaron el problema.

    Y la otra fue el año pasado, con Interstellar. También en el Hoyts de La Reina.
    La película llevaba 15 minutos cuando la pantalla se fue a negro.
    Prendieron las luces.
    Volvió la imagen y después se le fue el AUDIO.
    Entro el personal a la sala y por votación a mano alzada !!!! se eligió reiniciar la película.
    A la salida, nos dieron el mismo ticket de emergencia por la pésima experiencia. Sin aplausos.

    Los otros cines a los que he ido no me han dado problemas. Cineplanet Costanera, IMAX Plaza Egaña y la sala XD de Cinemark en Plaza Vespucio.

    Si me cagaron alguna vez con el 3D, no lo sé. Pero siempre celebraba cuando era muy nulo ya que odio ese formato

    Me quedan muy lejos esos cines (40-45 minutos) pero prefiero esos en vez de los que tengo al lado (Cine Hoyts Estación Central y San Agustín) solo porque vale la pena no tener dramas.

  15. Pucha que lata… A mi hasta ahora no me pasado en el plaza Egaña, las que he ido a ver ahi han sido muy wenas experiencias con 0 quejas en lo técnico del cine… Pero bueno, si les estan pasando estos pastelazos, en verdad te cagan demasiado la onda y son cosas demasiado básicas que debe cumplir un cine… Por otro lado, ojalá todas las entradas fueran tan bonitas como esos ticket de emergencia, yo antes coleccionaba las entradas al cine, pero cuando cambiaron a imprimirte practicamente boletas deje de hacerlo, esos tickets en cambio, estan bonitos.

  16. El cine Hoyts de San Agustín, las salas mas chicas son un fracaso, se escucha ruido de afuera y en una (no recuerdo el numero de la sala) la puerta no se cierra si uno no la cierra manualmente y con gente que sale y entra sin fijarse en medio de una película todo se transforma en una mierda.
    También en el Cinemark plaza norte, varias veces se ha cortado la función o el audio por algunos minutos en medio de la película, el problema es que como casi siempre voy a la ultima función, ya no queda nadie con quien reclamar en este cine en particular.

  17. Me paso en el de Plaza Egaña tambien, Jurassic World en IMAX 3D… Despues de 30 min esperando que lograran hacer funcionar el proyector tuve que verla en IMAX normal, despues nos dieron entradas de emergencia tambien. Tengo entendido que ese Mall tiene problemas de electricidad porque genera luz de forma automata y no le alcanza para toda la potencia que necesita… No es al primero que le escucho problemas con el cine de ahi. De todas maneras aqui en Talca la Sala 6 del cine tiene 4 pifias en la lona de la pantalla y ya me mame la pifia con Avenger 2, Batman v Superman, Zootopia y no recuerdo cuales mas pero ya va un año y aun no arreglan nada…

  18. En todo caso… si compraste bebida, cabritas y algo más, sobrepoasan las 15 lucas… eso no te lo devuelven… por que esas cosas las compraste PARA LA PELÍCULA…

    mal ahí

  19. Lo que me ha pasado a mi, y estoy 100% seguro que no soy el único, es que al comprar por internet en Hoyts, aparece una opción de IMAX EN 2d , y al llegar, nos dimos cuenta que era una sala normal, fui a ver Star wars VII y mucha gente reclamo lo mismo. >:(

  20. Fui a ver BvS en su preestreno al CinePlanet de Florida Center…al comprar la entrada por internet reservas tu asiento, por lo que no tienes que mamarte la fila o correr por una buena posición, sino que pagas un poco más y esta tu asiento esperando por ti…al llegar, hicimos la fila y nos dicen al cortar el ticket «si su sala esta llena pase a la de al lado»…le explique que compre numerada y todo, no recibí respuesta…decidí irme de inmediato a la sala de al lado ya que para la otra ya había pasado muchísima gente…llegue a mis asientos que ya estaban ocupados y el personas del cine me dice que es por orden de llegada…al final, gasté más plata, no quedé en la posición que compré y pase un mal rato discutiendo con la gente del cine…además destacar la imbecilidad de CinePlanet que compras tu ticket por internet y debes igual pasar a retirarlo a boletería!!!! WTF!!!!! con Cinemark no he tenido mayores problemas y con Hoyts tampoco, además muestras el ticket desde el celular o impreso…pero sí se ve una merma en la calidad de las proyecciones que ojalá mejore, porque hay más gente que está yendo al cine y más seguido también!

  21. Son muchas las peliculas 3D que en el hoyts la Reina me han decepcionado ya que se veia como la callampa… dentro de las funciones que destaco son las siguientes

    Cine Hoyts La reina funcion avant premier de Noe… no se veia nada… en esa ocación salio bastante gente molesta de la sala por el problema, no se veia nada… avant premier… ufff los de la distribuidora tenian una cara de felicidad que te la encargo

    CineHoyts La Reina Sala 4dx fui con mi hija pequeña a ver RIO 2, primero empezaron 15 minutos tarde la función, despues entro gente atrasada, como eran hijitos de papa… parece que hablaron y empezaron de nuevo la funcion ya habia trascurrido 30 minutos… cunado se reanudo la funcion magia murieron el 40% de los asientos de la sala, sin moviemiento, reubicaron a muchas personas, dentro de los que me incluyo con mi hija. Me pare y deje la caga… no deje comenzar la funcion hasta que estuviera la administradora del cine, solución de presentar un buen reclamo… recibi por las molestias 10 entradas gratis a Cine Hoyts, me devolvieron la plata y me pagaron el consumo de golosinas comprado. y me reubicaron en una mejor posición.

    Esa fue la última vez que fui a hoyts de la Reina, con entrada pagada. Es increible pero el Hoyts de Estación central le pega dos patas en la raja al de Reina…

  22. Lo de San Agustín es sabido. Fui a ver Batman V. Superman: Blablabla, y la proyección estaba oscura y descontrastada, todo parecía un barro gris oscuro que se movía.
    Mi problema es que vivo en el centro y ese es el único cine comercial que va quedando entonces siempre que quiero ver alguna cosa palomitera tengo que ir ahí, o mamarme algún viaje de 45 – 60 mins a los otros multicines de la capital.
    Hoyts debería cuidar a su clientela del centro, pero les da lo mismo y ahí tienen un cine que no sólo proyecta mal sus películas, en imagen y sonido, sino que también tiene un acceso que siempre huele mal y cuyo piso siempre está pegajoso. A ratos se me hace más rancio que un cine porno.

  23. Me da demasiada paja ir al Hoyts de valpo asi que cinemark + descuento entel = valhalla.

    1. Nunca he tenido atados con hacer fila para pasar a la sala, a lo mas esperar unos 15 minutos antes de la hora de la funcion, y no es para tanto teneiendo en cuenta que dan como media hora de comerciales antes de la peli.

      Ahora si te refieres a laa fila de los tickets, si, puede ser molesto si vas el sabaado en la noche, por eso prefiero comprar las entradas por internet, y mas aun ahora que puedes usar el descuento entel online.

  24. en la quinta región no he tenido nunca problemas, lo que encuentro el colmo es que el paquete de cabritas cueste casi 10 lucas y además ponen un cartel que dice «prohibido ingresar alimentos», a la xuxa, llevo una bolsa llena de golosinas y bebidas

  25. Este año he ido varias veces al cine, en especial al Cinemark Plaza Norte. En el Hoyts de San Agustin nunca he tenido algún problema, la ultima vez que fui a ese cine fue a ver Snoopy y la proyección todo bien, un poco helada la sala, pero nada. al contrario, el problema eran los pendejos qls que metían bulla toda la película. En el Cinemark Plaza Norte nunca he tenido algun drama, todo correcto.

    El unico problema en general con todos los cines, es encontrar una versión Subtitulada temprano, en especial para el fin de semana, ya que casi lo único que se pilla son versiones Dobladas

  26. La mayoría de las pelis del cine hoyts de san agustín (que me queda a 3 cuadras en el centro ) son oscurísimas, tanto que he tenido que optar por cineplanet del costanera o el hoyts de plaza egaña con el que no he tenido mayor drama hasta ahora, lo único penca es lo tarde que dan las pelis subtituladas, el finde me banqué the jungle book en imax con doblaje latino por lo mismo (de todas formas los doblajes disney y aveces los de pixar son bastante decentes desde siempre) pero es un cacho con otras películas.

    Onda si los chuchesumadres usan la jodida ampolleta a la mitad, que cobren la mitad por lo menos.

  27. Ayer me paso en el Hoyts de maipu, Batman v Superman en 3d, a ratos se perdía el audio, reclamamos y a la media hora de película la pararon y un weon salio a dar explicaciones, que tienen problemas de audio y el único técnico estaba en la reina y tenia que llegar a maipu y tardaría dos horas en llegar. regalaron el famoso ticket de emergencia y pararon la proyección.

  28. En el Cinemark Plaza del Trebol era cosa de todas las semanas, en todas las funciones que asistía.
    La proyección mal enfocada, el sonido bajo o alto, luces encendidas hasta pasado 10 minutos de comenzada la función, en resumen un asco.
    Luego se inauguró el Cinemark Plaza Biobío y jamás he tenido problemas con las proyecciones, por lo que nunca he vuelto al Trebol.

  29. Fui a ver Batman v Superman en IMAX subtitulado, asi aparecia en la pagina y al llegar me salen con que no es imax y todas las IMAX son 3D…compro para otra funcion y entra la gente a de limpieza a la sala recien a la hora que iba a empezar la funcion, nos dejaron entrar 5 minutos despues de la hora que debia empezar y subiendo las escaleras a sentarnos apagan las luces y empiezan los videos…un despelote. Y como siempre andan como 15 weones dandose vueltas y nadie hace ninguna cosa en realidad, todos se miran entre ellos….

    Cuando fue al reestreno de Mad Max en Imax la sala estaba completamente oscuro, sin ninguna luz que hasta con el celu se hacia poco para abrirse paso a sentars, ni las lucecitas del suelo se prendieron…

    Tienen tanto personal pajaron y al final todas sus webadas son automaticas y mas ineptos que los humanos que tienen…y dejenme decirles que era bien improbable que se superaran en innoperancia…

    Todo eso en hoyts plaza Egaña.

    Y el en cineplanet de florida center viendo MI4 la copia era digital y 3 veces se distorciono el color justo en escenas claves de accion, hubo que salir a buscar a alguien para que se dieran cuenta que estaba la cagaday retrocedieran las escenas preguntando a grito pelao «ahi?» «por ahi?» #noesnalaferia

  30. A mi me pasó lo siguiente en hoyts puerto montt: fui al pre estreno 3d y se vio bien, a pesar de que la peli de por sí es oscura, pude apreciar hasta el más mínimo detalle, pero salí pensando que no vale la pena verla en 3d (siempre he pensado lo mismo en todo caso).
    Volví a verla pero en 2d pensando que la experiencia sería mejor, y ésta si que se veía oscura! La escena de Batman contra los policías no se entendió nada.. Muchos detalles se perdieron y siempre me había pasado lo contrario: que el 3d era el oscuro y el 2d se veia bien.
    Por último me paso algo más curioso.. La versión 2d tenia ESCENAS CORTADAS! por ejemplo : cuando Bruce Wayne le habla al oído al boxeador y este luego gana la pelea.. Eso nunca lo mostraron en la versión 2d! También la escena de la gomita de Lex era más corta y menos chistosa. Creo que hubo otra escena cortada que ya no recuerdo y no sé si hubo alguna de la cual no me percatara (todas escenas «sin importancia»). Eso y lo oscuro que se vio me saco de la película un buen rato!

  31. Me pasó que hace unas semanas fui a ver BvS en el San Agustín y encontré horrible la película, era muy obscura, no vi nada!! Pero luego la fui a ver de nuevo en el de La Reina y se veía filete! tomando en cuenta que de casualidad terminé sentado casi a la misma altura de la otra función, por lo que no creo que haya sido ese el problema. Definitivamente hay salas con mejor calidad (en todo sentido) que otras, a pesar de pertenecer a la misma cadena. Ojalá se nivele esto (para bien) para no tener que pasar por esta mala experiencia, ya que como si fuera poco, es re cara la wea.

  32. ajajaj me acorde cuando fui a ver elisium al hoyts de la reina justo en la parte que echan abajo la nave del viejo cabro al momento de estrellarse se corto la película pero seguía el audio, y estábamos todos cachuos si era parte de la película o se había pifiado, pero pasados 3 minutos de la pantalla oscura empezamos a reclamar y nos mandaron con una entrada de emergencia de compensación, as que como a los 30 min de película me tuve que ir.
    esto fue hace como 2 años y aun no canjeo la entrada «gratis»

  33. Una vez fuimos con mi polola a probar el cine Premium del parque Arauco, si mal no recuerdo fue amazing spiderman 2. Compramos algo para comer en la boleteria, y despues una mina lo fue a dejar. El problema fue que fue justo cuando estaba empezando la pelicula, y me pregunto si tenia los $500 para poder darme vuelto porque no tenia sencillo. Estuve como 15 min revolviendo la mochila buscando las putas monedas y obviamente sin pescar la pelicula.

    Cuando al fin se fue, me echo para atras y la huea de butaca estaba mala. Nunca mas volvimos al famoso cine premium (y yo pensando que por ir al parque Arauco iba a tener mejor atención, pff)

  34. Soy socio del CineHoyts desde el 2003 y hasta la fecha e tenido la fortuna de sólo 1 vez ver una peli en la cual mi experiencia fue mala: Avatar (2009) en donde hubo una falla del complejo donde se corto la luz y nos regalaron entradas para venir otra vez. Sólo eso, ahora bien es lamentable cuando te sucede y siempre hay mucho detalles al entrar al cine y encontrarse con una que otro error HUMANO y TÉCNICO.

  35. Hace 2 semanas en el cineplanet de la florida fui a ver una mierda de pelicula y cuando empezo pusieron otra… Despues de los reclamos pusieron la que correspondia.
    Otra cosa paso en el estrende star wars, la pantalla estaba descuadrada fuera del lienzo donde se proyecta, recien a los 10 min lo arreglaron. Las luces y sonido es cosa de cada dia.

  36. El 3D del Cineplanet costanera es como el pico, oscurisima la imagen, le quitó todo lo hermoso a Mad Max.

    Las salas normales del Plaza Egaña también son oscuras, fui hace poco a ver BvS y habían partes que no se veía nada, y que si se veían en el IMAX.

  37. Aquí desde el Cinemark Open Rancagua no he tenido problemas, solo una vez cuando fui a comprar la entrada para Volver al Futuro y no tenían idea, y eso que se promocionaba en la web. Pero en cuanto a proyecciones nada. Lo malo que las películas buenas en cartelera, léase Mad Max subtitulada; con cuea duraban una semana.

  38. Lamentablemente Hoyts viene haciendo las cosas mal hace buen rato, aquí en Antofagasta como no tienen competencia hacen lo que quieres, precios elevadisimos, al usar la promoción (para ver Batman v Superman) de una caja de compensación que tiene convenios con ellos, me dicen que «el sistema solo paso una entrada y no las dos que ya había solicitado» siendo que estas ya estaban confirmadas» por tanto la otra entrada tuve que pagarla entera ($ 5.500, sala simple y doblada), por otra parte al estar viendo la película el aire acondicionado nunca fue puesto en marcha lo que produjo que una sala llena comenzara a generar un calor insoportable, vi como unas personas se pararon teniendo que perder parte de la película para ir a reclamar y luego prendieron el aire pero solo por unos 5 minutos, luego volvieron a apagarlo volviendo el calor que sin duda también arruino parte de la película en esos momentos… en resumidas cuentas Hoyts deja mucho que desear… lamentablemente por en regiones no tiene competencia por lo cual nos vemos obligados a seguir prefiriéndolos…

  39. Yo voy mucho al cinehoyts de Maipú porque me queda muy cerca de mi casa, la única vez que tuve un problema fue cuando fui a ver capitán América y el soldado de invierno, era la última función del día, empezó la película pero sólo el sonido y no la imagen, pasaron hartos minutos y fueron a alegar, volvió la imagen pero era solo a la mitad de la pantalla, volvieron a cortar la proyección y llegó el administrador a pedir disculpas, y tuvimos que esperar unos minutos más para que proyectaran la película , perdimos como 30 minutos y no nos compensaron en nada,ni un ticket por pasar un mal rato y además salir más tarde de lo que debíamos del cine.
    otro cine al que he ido y odio es el de San Agustín, las películas super oscuras (fui a ver godzilla, no vi nada, la cumbre escarlata), las salas pequeñas y asientos incómodos.
    de otra cadena, una vez fui a la avant premiere de gi joe en cineplanet del costanera, el aire acondicionado estaba malo, sala llenisima, morimos de calor toda la película, muchos se fueron a la mitad porque no aguantaron más, fue horrible, y la vez que fui a ver una película en 3d el sonido estaba como cortado.
    En el cinemark no he tenido problemas, por lo menos en el plaza oeste, las películas se ven y se escuchan bien, las salas son grandes y cómodas, el único problema que fue poco grave fue que para king fu panda a mi hermanito le había tocado un asiento malo y tuve que yo cambiárselo y quedé cansada tratando de afirmarme y no caerme del asiento, pero es lo mínimo que me ha pasado al ir a un cine.

  40. el cine hoyts acá en Antofagasta es insoportable, seria una lista muy larga de películas que me arruinaron la experiencia, pero la que mas me dolió fue Star Wars EP 7…
    tuve que irme 4 horas antes para mi función (ya había gente esperando) por que no tienen sistemas de ventas enumeradas, cuando uno entra al cine y comienza la película… el audio muy bajo y poco balanceado, apenas escuchaba a Leia cuando hablaba, me limite a leer los subtitulo, otros ejemplos son proyección descuadrada, películas cortadas, cambio de idioma, usura en los precios de los consumibles…
    y cuando reclamo siempre «tome sr aquí tiene unas entradas…» (hijos de putas)

    unos dirán y por que no van a otro cine… simple en Antofagasta solo esta esta mierda de Cine Hoyts

    pero lo que mas me desagrada es que la personas no reclaman…. siempre somos unos pocos reclamando de un global de 100 o 150 personas que se encuentran en las salas

    como dijo el doc… hay gente que le gusta el dick en el ojo

    cine de mierda

  41. Aquí en Temuco siempre voy al Cineplanet y el problema es que algunas veces la imagen es muy oscura (hablo de funciones normales, no 3D). Lamentablemente, con Batman v Superman pasó lo mismo. Por eso la fui a ver de nuevo, pero esta vez al Hoyts… y ahí pude ver que, aparte de Flash y Aquaman, se coló otro personaje: The Shade. Puta la wea oscura. Incluso peor que en Cineplanet. Hay escenas en donde simplemente no se sabe qué chucha está pasando. Así no se puede apreciar una película.

    Este país está secuestrado por las brillantes ideas de los ingenieros comerciales, y el ámbito del entretenimiento no escapa a su nefasta influencia. A este paso, en un tiempo más les va a dar por repartir guías braille a la entrada de cada función. Y todo por no cambiar la puta ampolleta.

  42. Las salas del Hoyts de San Agustín siempre están sucias! Las proyecciones oscuras y con el sonido reventado. Más de alguna vez me ha pasado que proyectan la película fuera del lienzo y no se leen los subtitulos y como si nada lo corrigen aún cuando la película lleva unos 5 minutos.
    Alguna vez me pasó en el Hoyts de Est. Central con una de Tarantino que apareció durante la proyección el simbolo «Play» (el triangulito) en el centro de la pantalla y estuvo pegado unos 5 minutos mientras seguía la película. Al terminar la película pedimos explicaciones y solo se disculparon.
    El Cineplanet del Costanera solía tener el récord de las proyecciones más oscuras. Debo haber hecho el reclamo ante el supervisor del cine y dijeron que revisarían el problema. Fui a ver la de Snoopy y Deadpool y por lo menos se veía bien. Eso sí en ambas funciones no había aire acondicionado. A la hora la sala olía a camarín. Lo otro con las salas del Costanera, en las butacas que están sobre la entrada a la sala y que tienen la barrera metálica de protección, no se ve completa la pantalla. He visto mucha gente tener que cambiarse de asiento porque es imposible ver la película desde ahí.
    Lo más triste de esto, es que las cadenas están alejando a la gente del cine, a la que nos gusta la experiencia de vivir una película en la sala y nos estamos conformando con que pasen los meses y aparezca el torrent decente para verla en casa.

  43. Debo reconocer que hace años no tengo drama con un cine, lo ultimo fue que al pajaron del cineplanet de la florida se le desenfoco el primer minuto de Inception.

    Eso si lo penca de ese cine del plaza egaña es que se siente el olor a baño en todo el hall de acceso

  44. En el Hoyts local también bajan la temperatura a tal extremo que si entraste en remera terminas con el cuerpo congelado y con el cuerpo tenso por el frío.

  45. Sólo conozco un cine: el Hoyts de Melipilla. Cuando fui a ver BvS se perdió el audio durante los tráiler, y se tuvo que parar un caballero para que arreglaran el problema.

  46. 3 cosas:

    1. Me cargan esas publicidades de mierda antes de las funciones, una vez me tuve que mamar 6 publicidades… 6 !

    2. ¿Que son los Tickets de emergencia? puedes entrar a cualquier función y en cualquier asiento con ellas?

    3. …Y vale la pena ver El Libro de la Selva?

  47. Yo iba siempre al cine Hoyts de San Agustín hasta que me quebré la clavícula y de aburrido fui al Prime del Cineplanet del Costanera y ahí me di cuenta lo oscura y el poco contraste del Hoyts. Nunca más he vuelto al San Agustín!!!

  48. En resumen…donde ir al cine si uno vive en el centro? Cineplanet o estación central?
    San Agustín dejó de ser opción. Fui a ver una película mala hace un par de semanas (BvS) y lo oscura no le ayudó en nada…. O fue lo darkssss de la película? :P

    1. En mi experiencia, Estacion Central tiene «buenas» salas (al menos no se cortan las peliculas, no escuchas la proyeccion de las salas de al lado, los asientos estan limpios, el sonido es claro etc). Estuve alternando entre La Reina y Est. Central pero ahora me quedo con la Estación. Al Cineplanet del Mall Alameda fui una vez y la verdad no me gusto el cine (la disposicion de los asientos era mala en ese entonces, no se como será ahora). El finde fui a ver BvS 2D subtitulada y ningún problema (solo el de los giles que ven su celular cada 5 minutos y no tienen ningun respeto por los que estamos viendo la pelicula)

  49. Hoyts de los Dominicos, fui a ver Deadpool. La imagen era tan oscura que no se distinguia quien estaba peleando con quien. (no recuerdo que sala era, creo que la 3).
    Tuvimos que reclamar y nos dieron entradas libres para otra funcion. (pero el pique, el mal rato, y el tiempo no lo paga nadie).

    Luego fuimos a ver Batman vs Superman en el Hoyts Premium del P.Arauco. Otra vez, imagen oscura, sonido saturado, pantalla rayada (si! en escenas con poco movimiento se veia un manchon de rayas al medio de la pantalla), y el olor a comida enfermante.

    Cada vez voy menos al cine. Se ha vuelto una experiencia atroz, y prefiero verla en casa.
    Lo peor : Entro a una pelicula con muy pocos asientos vendidos, y se instala al lado un/una imbecil con palomitas y una incapacidad de comer con la boca cerrada. Entre el olor y el ruido, ya es inaguantable.

  50. Ayer fui a ver Rogue One al Parque Arauco. La película es pésima salvo los últimos 5 minutos pero lo que me saturó fue: Proyección demasiado clara y contrastada!!! Es la negación del rango dinámico. Los tonos negros eran una mancha gris moviéndose en la pantalla. Parecía una tele LCD o LED barata. Sinceramente se ve mucho mejor el plasma de toda la vida en la casa. Esto ya me había pasado en Plaza Egaña en Underworld por lo que arranqué al Parque Arauco. Concuerdo también con que el Aire Acondicionado es absurdo. Parecía la edad de piedra. Todos congelados. Una basura de experiencia.

    PD: al final la gente aplaudió… cuándo van a dejar de hacer esa imbecilidad???

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